重庆科盾煤矿矿用安全产品检验有限公司开展客户满意度现场调查回访活动

为了及时准确地掌握检测检验服务过程和结果,不断改进和提高服务质量,2017年12月25日,科盾公司副总经理范雪梅、技术负责人宋登林及办公室人员,到南川宏能煤业有限责任公司进行客户满意度现场调查回访。

宏能煤矿生产矿长、机电矿长、办公室主任等人与调查人员进行会面,调查重点围绕检测工作现场工作纪律、检测工艺流程、服务态度、收费标准、报告质量等方面展开,双方进行了亲切交谈和有效沟通,调查组成员认真听取了矿方建议,整个客户回访调查过程愉快、结果满意。


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